加速的B站，滞后的社区治理

　　文/立青 编辑 |潮声

　　来源：财经新知（ID：caijingxinzhi）

　　这不是树大招风，而是当小众走向大众后，隐秘的角落会被更多的人发现，或被利用获取收益，或被更多的人挖出来暴露在阳光之下。一个面向大众的平台收获流量和用户之后，也应该承担起与其体量相匹配的责任。

　　2020年对于B站来说，是破圈成功的一年。

　　去年，B站CEO陈睿提出了自己对视频行业的看法，认为B站所在的行业太残酷了，长期来看，在中国低于100亿美元这个体量的内容平台都将被淘汰。

　　之后，B站像是按下了快进键，不断加速。

　　拿下英雄联盟全球总决赛中国地区的独家版权，斥巨资举办跨年晚会《最美的夜》，推出《后浪》、《说唱新世代》、《风犬少年的天空》等自制内容，加大购买剧集和电影的力度。

　　B站正在马不停蹄地扩大自己的圈层和品类，收效也很明显。

　　作品层面，《最美的夜》跨年晚会播放量超9000万，全网超50亿，豆瓣评分9.1，实现了数据和口碑的双丰收。《后浪》引发了全网的讨论，《说唱新世代》、《风犬少年的天空》等自制内容在传播度和讨论度上收获颇丰。

　　用户层面，截至今年的第三季度，B站的月活用户达到1.97亿，同比上涨54%，移动端月活达1.83亿，同比上涨61%。

　　在资本市场，B站突破了陈睿定下来的生死线。截至12月29日收盘，B站市值达286.46亿美元，远超作为视频行业头部平台的爱奇艺，而在年初的时候B站的市值不过68亿美元。

　　B站在破圈的路上欣欣向荣，但隐秘的角落里也潜伏着相应的危机。

　　圣诞节前夕，B站舞蹈区一个粉丝过万的UP主，本来准备发布一条舞蹈视频，当做送给粉丝的圣诞礼物，但是点开舞蹈分区看着满屏都是“腿”，最终放弃了这个念头，只是上传了一条回答粉丝问题的互动视频。

　　这在一定程度上反映了B站的内容尺度存在问题。

　　在互联网行业，音视频、直播和社交是最容易滋生软色情和擦边球问题的领域。B站作为一个视频平台，在二次元的文化土壤中成长起来，在这方面也不可避免地会触碰到监管的红线。

　　12月21日，全国“扫黄打非”办发布通报表示，随着B站的影响日益扩大，在其成长过程中发现了不少问题。相关部门曾先后对其刊载儿童“邪典”、违规境外动画片、违规使用境外音视频素材、违规广告、多款游戏角色暴露、内容低俗等问题进行整治。

　　今年以来，全国“扫黄打非”办公室举报中心共接到群众反映B站问题的线索逾五百条。按照转办线索，上海市有关部门对B站行政立案处罚6次，约谈10余次。

　　用户规模不同以往，所面临的监管压力也将更加严峻。

　　约谈背后，乱象由来已久

　　B站被约谈数十次的消息传出即引起了热议，登上热搜后，一些人直指舞蹈区是B站的“窑子区”，并进一步表示B站的舞蹈区和直播存在大量的擦边球封面和具有暗示性的话语、标题等，确实需要治理。

　　在知乎上，也有大量关于对B站舞蹈区看法的提问，诸如“关于如何评价B站舞蹈区”“怎么看待B站舞蹈区和某些卖肉UP”，时间跨度为近两三年。

　　不少答主指出，B站的舞蹈区很多UP主打擦边球，舞蹈区的热榜更是被这些内容充斥，同时也表露了对于衣着暴露、舞蹈一般的UP主收获高流量、高播放量，而一些认真跳舞的UP主却关注度不够这种现象的不满。

　　在用户和UP主之间一直有着这样的传言：舞蹈区和其他分区的审核尺度不一样，在其他分区不能通过的敏感内容在舞蹈区会比较容易通过。浏览不同分区的界面似乎可以验证这样的猜想。

　　不过也有长期关注B站的人表示，表面上看起来是这样的，但实际上可能是因为一些人在舞蹈区看到了这些尺度较大的内容，而在其他区只是没看到，并不代表不存在，而不是审核尺度的问题。

　　9月，有网友爆料B站音乐分区下的钢琴区一些视频尺度很大，“竞争激烈”。从相关内容来看，这类视频封面擦边，镜头对准弹奏者的胸部和腿部，尺度超过正常范畴和需要。还有ASMR和瑜伽、健身等区域，也都曾出现具有撩拨意味的擦边和软色情等低俗内容。

　　事实上此类现象在直播和视频行业普遍存在，斗鱼、虎牙等直播平台的舞蹈区也存在大量的擦边球直播，尤其在晚上类似的乱象更为明显。

　　不过，B站最初诞生于ACG文化，从起源看，其自身带有的日系二次元和宅男文化一向被认为携带有软色情的属性。B站基因里的亚文化倾向在其发展的过程中也一直有负面影响。

　　2018年7月，央视曾点名批评B站含有内容低俗的动画作品，其热播作品中存在穿着暴露的少女、暧昧动作，甚至涉及“兄妹恋”等乱伦内容，指出“应制作传播正能量的青少年节目”。

　　同样是2018年，被央视点名之前，B站还发生过“科里斯事件”，一名15岁的UP主科里斯引诱和教唆10岁少女做“文爱”、离家出走等各种不利于身心健康的事情。

　　作为年轻人聚集的社区，如果不能对内容和氛围加以严格规范，很容易滋生不良后果。

　　除了擦边球和软色情，B站前不久因为马保国现象曾被人民日报点名批评。

　　马保国原本只是一个打着“武学”名义哗众取宠的人，在B站鬼畜区和UP主们二次创作的加成下，一度成为全网追捧的“顶流”，到处充斥着“年轻人不讲武德”“耗子尾汁”的字眼。在B站，关于马保国的视频多则流量破千万，播放量破百万的视频比比皆是。

　　鬼畜区作为B站流量较大的分区，为马保国的现象提供了发酵的途径和场所。鬼畜是对严肃正经话题进行解剖后通过重复、再创作等形式以达到颠覆经典、解构传统、张扬个性、强化焦点、讽刺社会等目的的一种艺术形式。

　　鬼畜起源于日本弹幕网站Niconico，在A站和B站将Niconico的模式引入国内的同时，鬼畜文化也一同在国内形成和发展。

　　随着内容制作者的增加和鬼畜文化的内容创作生态的变化，鬼畜和恶搞之间的界限逐渐变得模糊。一些UP主为了点击量，蹭热度将热门的素材剪辑在一起，但内容质量低劣，忽视价值观和道德感，容易演变为娱乐和流量至上的狂欢。

　　在全网陷入关于马保国的狂欢漩涡之时，人民日报发文指出这是一场哗众取宠、招摇撞骗的闹剧，控诉在背后为了商业利益推波助澜、炒作放大的互联网平台。

　　当天晚上，B站紧急发文表示，将对马保国相关视频进行严格限制、审核、管理，并强调B站用户创作视频的初衷是讽刺、批判。

　　但是人民日报指出了问题的本质：推波助澜、炒作放大马保国的一些互联网平台为的无非是流量至上，背后还是利益。

　　无论是平台还是资本，蹭热点、找卖点的前提，都应遵循公序良俗和正确的价值观，否则就会沦为浅薄而拙劣的商业游戏。B站回应中的初衷没有问题，但回顾整个事件，B站似乎没有起到应有的风向和价值观引导作用，有放任和和追逐流量的嫌疑。

　　B站问题映射行业痼疾，规范走在监管之后

　　B站问题的产生有其基因所在，但放在行业来讲，一些问题也是互联网内容创作领域在发展过程中会遇到的。

　　在视频和直播领域，内容审核难度较大，又以人工审核为主，难免会出现疏漏和误审的情况，也因此成为互联网中容易滋生软色情、擦边球、暴力等低俗内容的领域。

　　对于平台来讲，从B站舞蹈区部分视频可观的播放量和弹幕量，到斗鱼、虎牙等平台一些舞蹈主播几十万、上百万的订阅量可以看出，这些擦边球和低俗内容的受众具有一定的体量，流量也够大。

　　因此，平台出现类似问题，在发酵造成大范围的不良影响之前，一般不会去主动处理或者大面积管控。

　　2018年，部分短视频平台上出现了大量未成年怀孕的视频，以未成年生子为噱头，争相炫耀，在平台算法的助推下，一些发布者也因此成为“网红”。央视对此进行了报道，引发广泛关注。舆论认为，这些“出格”的行为可能会对更多的未成年人形成示范效应。

　　在央视报道的第二天凌晨，快手回应，称已查删和封禁了相关的视频和账号，关闭了关联推荐功能，增补了审核规则。

　　之后，快手负责人被约谈，被广电总局责令立即整改，要求全面清查库存节目、排查账户、加强审核等，还将视整改效果，依法采取进一步的处置措施。

　　快手CEO宿华公开发布致歉信，向公众承认错误，宣布整改。与快手一同被责令整改的还有今日头条，“内涵段子”因导向不正、格调低俗等问题突出被永久关停。人民日报对此评论，如果一味追求爆款，却不拆除引发危机的“爆破点”；如果贪图飙车式发展，却无视“刹车”功能失灵；如果只要价值，不要价值观，甚至鼓吹“算法没有价值观”，就难免出事。

　　关于马保国的事情，人民日报同样也指出了价值观的问题。B站的回应和下架相关视频的速度同样迅速。

　　这都证明，在一些问题上，这些平台并不是没有能力处理和整改，而是需要看来自监管的压力如何。

　　数据显示，第三季度，B站月活用户达到1.97亿，通过100道社区考试答题的正式会员数量达9700万。

　　B站从一个小众的ACG社区发展成为泛娱乐视频平台，当受众增加，其平台存在低俗内容产生的影响波及范围也会更广。这也是一个平台从小众走向大众所必须经历的。

　　在内容生产方面，PUGC内容第三季度占据B站平台整体播放量的91%，B站的月均活跃UP主数量达170万，同比增长51%，月均投稿量达560万，同比增长79%。

　　随着用户量的增加，对内容的需求也会增加，蹭流量、蹭热点、打擦边球的内容生产者也会闻风而来，B站在内容、弹幕、评论等方面的审核和管理将面临更大的难度。

　　当前，B站用户的平均年龄为21岁，新增用户的平均年龄为20岁，来自城乡的用户分布比较均匀，50%来自于三线及以下的城市。

　　以年轻人为主的受众也意味着，B站在价值观和内容的引导方面责任重大。

　　当前浏览B站，会发现仍然存在不少具有暗示性意义的封面和标题，一些视频的弹幕和评论仍然是低俗内容的狂欢。B站在社区治理方面相对滞后，整改力度存疑。

　　B站如今被约谈数十次，成为“扫黄打非”十大热点网络话题，证明其问题严峻，已经引起了有关部门的重视。如果不能进行有效地自我规范和约束，数十次的约谈或将只是一个开始。

　　“高速驰骋的企业，尤其要注意把握好方向盘，系好安全带，助推后浪们安全冲浪，奔涌向前。”