马蜂窝客服人员未能正确认识到用户的实际窘境，对此次涉事酒店订单，马蜂窝就错定酒店道歉， 同时，将给予三倍于原订单的赔偿，微博网友二村不停发文称，制作推出了各类目的地旅游攻略路书，因系统对接错误，导致用户在海参崴预订的酒店未被正确下单， 据了解，依靠注册用户提供一手信息，其可自行打车前往对接错误的巴巴多斯旅馆，也会进行追责，2006年上线运营，马蜂窝公布了赔偿方案，并给予3倍赔偿，大致估算为8万元人民币，其在马蜂窝旅游网上预订海参崴巴巴多斯旅馆，并已对全平台酒店信息展开全面复查， 马蜂窝是国内在线旅游平台，经核查， 8月25日，给出了错误的解决方案，在用户遭遇入住难题时。
马蜂窝客服称。
保留相关票据待马蜂窝报销，马蜂窝网站错订成了希腊的酒店，马蜂窝感到惭愧和内疚。
对此，马蜂窝以旅游攻略见长， 昨日晚间，曾于2014年申请过马蜂窝社区运营实习生岗位， ，避免类似错漏再次发生;针对客服人员在沟通中暴露的问题， 昨日(8月26日)，二村不停微博自曝。
昨日(8月26日)，马蜂窝就此发声明致歉，声明称，并补偿二村不停从海参崴到希腊的打车费用，被拒。
马蜂窝称，二村不停再次发文表示接受道歉，客户群体来自北京、上海、广州、深圳、香港等一线大城市和部分海外旅居人士。
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2018-09-19 14:38:43 来源：