三镇鼎立、两江汇流、一组湖群,山川江湖纵横交汇出大江大河大武汉气势雄浑、气象万千的自然旅游资源;“楚中第一繁盛处”、“楚文化”发祥地的历史背景,则赋予了武汉人文旅游资源以浓厚的文化底蕴。武汉市旅游发展委员会肩负将武汉自然风光、人文风貌传播至世界的重任,于2018年依托Facebook、Twitter等海外新媒体平台打造武汉国际化旅游城市形象,打造专业海外舆论发声平台,不断增强武汉的海外权威影响力。在仅一年时间内,武汉海外的城市品牌影响力便得到显著提升,为中国其他旅游城市的海外营销工作树立了典范。
系统化营销策略,稳步树立城市形象
2018年,武汉紧跟全球化进程的步伐,将推动城市旅游国际化这一事业提上日程。依托雄厚的海外新媒体资源,武汉将系统化、创新性的营销策略与社交媒体和高科技相结合,全方位提炼当地旅游特色、历史文化、人文艺术、饮食风情、发展优势等营销侧重点,发布#武汉新花城、#武汉人物、#武汉历史故事、#武汉美食、#武汉文化等主题推文,充分运用原创视频、创意图片、3D动画、AR技术等兼备创新、趣味性、互动性的营销方式,提高武汉的国际知名度与美誉度,让这个风景秀丽、历史悠久、友好闲适的城市能够多角度、深层次地展现于海外受众面前。
武汉,注重中华文化、民族精神、人文风情的传播与弘扬,武汉的魅力之光也因此深深植根于海外受众心中。仅2018一年的时间,武汉Facebook及Twitter两大平台吸引了超过40万的全球粉丝,全球范围内超过4000万人看到了武汉的成长与进步,在人民日报颁布的旅游行业影响力排名中,武汉在海外新媒体Twitter影响力排名位居前五,超过了国内众多优秀城市。数据表明,武汉在国际上已经成功打造了一个可传播的、有力而清晰的城市形象,构建了一个独树一帜的旅游城市品牌。
创意活动邂逅高科技技术,引爆海外市场
在进行海外品牌建设的过程之中,武汉构建多样化海外新媒体推广体系,并辅以四次精彩的线上活动,从而增强武汉在海外受众心中的品牌印象。“世界中国年”便是其中之一。该活动将武汉新春贴文与高科技AR技术相结合,于中国农历大年初一当天在武汉Facebook主页上发起,吸引众多海外受众竞相参与,中国的“年文化”在此次活动中得到了广泛传播。与此同时,还在美国纽约时代广场路透社大屏上全天轮播武汉宣传视频,既富有趣味性和新颖性,又实现了与用户的充分互动,在潜移默化中提升海外受众对中国春节、中华文化和武汉的向往。最终活动曝光量超过800万,粉丝参与互动数超5万人,并斩获“CIFA广告主奖”之“营销创新类铜奖”、IAI国际旅游奖中的“整合营销案例奖”、“媒介创意案例奖”、“中国广告长城奖广告主奖”四项广告营销权威奖项,充分受到了业界的认可与赞誉。
此外,武汉充分考量海外受众的年轻化定位,发起了“定制时光”、“美食美奂”、“相遇的故事”三场线上活动,充分运用原创视频、创意图片、3D技术和UGC内容,极大程度上调动了海外受众了解中华文化、一览武汉风光的主动性与积极性,提升用户粘性,让武汉旅游城市国际形象的树立得到了突飞猛进的发展。
一直以来,武汉市致力于当地国际化旅游事业发展,贯彻落实布局全球市场的发展战略,纵深针对多国受众市场进行分析,依托海外雄厚的平台资源,提升武汉在海外的品牌效应,以优质的品牌形象吸引海外粉丝来到武汉旅游,助力武汉入境游的快速发展。
当前,武汉旅游品牌在全球范围内影响力的提升,使得当地成为具有国际影响力的世界亮点城市,也成功打开了中外文化交流的新窗口,极大程度上推动了武汉经济、社会的发展,同时也为武汉持续挖掘武汉旅游内涵、激活旅游人文奠定了坚实基础。未来,武汉将继续昂首于国际化之路大步向前,广纳海外来客共览长江之畔的美景,以文旅结合的推广方式,让更多消费者了中国城市的风采。
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