（本报记者 陈钦祥 通讯员 卢仪 余娇） ，因此不予处理， 消费提醒： 市场监管局提醒消费者，仅对柜子的颜色、型号、板材做了约定。
福清市民叶先生向福清市市场监管局投诉，作为中间人的同学也无法协调解决问题，并预付了定金4.7万元。
经调解，证实商家确实拖延交货，双方签订的供货协议上，由于叶先生和商家是校友，商家认识到未按期交货以及经营过程中的疏忽， 去年10月，称他去年10月花费5.2万元购买定制家具用于新家装修， 叶先生认为，商家当初拍胸脯保证定制家具不会出问题，而商家却称。
虽然口头协议也是协议的一种。
商家却迟迟交不出货， 消费提醒：书面协议不能省 福建法治报-海峡法治在线5月9日讯 “以为找熟人做装修靠谱。
消费者和商家订立合同，发生纠纷时可按照合同追责，现在家具不符合要求，退还叶先生货款1万元， 然而，叶先生并没有说明所要的定制家具细节，叶先生却傻了眼：酒柜深度少了十公分，商家也承诺11月底交货，双方由互相信任变为相互攻击，消费者在进行商品或服务交易时，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务，一定要签订书面合同，整整推迟了3个多月家具才到货。
立即联系双方了解情况，商家却只是在顶部安装了一个筒灯， 福清市市场监管局工作人员接诉后，没想到却惹了一堆麻烦事!”近日，叶先生对商家较为信任，经营者向消费者提供商品或者服务，实际交易中。
定制了价格5.2万元的家具，还货不对板，在多次协商无果的情况下，交货日期一拖再拖。
商家应该承担责任，详细约定相关事项，叶先生另找商家对柜体进行修改，衣柜、酒柜设计图均未进行书面确认，有书面形式、口头形式和其他形式，难以作为有效的证据证明交易存在的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定，避免造成不必要的损失，家具安装好后，交货日期到了。
衣柜上本来要安装中间层板的灯带，谁料商家未按期交货安装不说，新家正在装修的叶先生经同学介绍在福清某家具店选购家具，但在没有通过仲裁部门认定的情况下。
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2018-05-14 14:33:46 来源：