商业数字化发展至今,其在企业中的渗透遵循着从近消费端向近生产端渗透的路径,前端销售、营销和运营环节的商业模式变革走在最前列,现已跑出淘宝、天猫、京东、唯品会等一批成熟的电商平台、社交电商及直播电商。
与此同时,传统线下的商业企业也在摸索经营新模式。
除逐步适应后端支撑系统数字化之外,公众号、小程序、短视频等新兴渠道也成为帮助商家盘活私域流量的重要手段,中小经营个体对数据化以及线上、线下联动的全渠道经营需求更为旺盛。
但囿于缺乏专业人员、经营者自身数字化水平有限,这些企业在采购、进货、销售甚至售后等核心流程的数字化转型上广泛存在着难操作、付费意愿低等痛点,行业数字化仍在角落里缓慢推进。
作为移动互联网领域的老兵,「秦丝科技」创始人 CEO刘勇在观察中发现:PC端操作对很多经营者来说有一定门槛,但其对手机软件的接受度优于PC端,能随时随地访问接入的移动办公应用有望成为主流,标准化手机办公在中小个体群体中存在巨大的发展机会。
2014年8月,深圳秦丝科技有限公司(以下简称:秦丝科技)正式成立,致力于用“免费软件 + 智能硬件/增值服务 +商家生态”的SaaS模式为中小商户提供线上线下一体化经营管理方案,让其以更低成本更低门槛开启数字经营。
公司旗下包括「秦丝进销存」、「秦丝生意通」两款产品,并已帮助150万注册商家、500万使用用户完成了从手工记帐到数字化、智能化管理的转变。
秦丝科技当前采用“十字型”产品策略——一横代表行业通用型产品「秦丝生意通」,一竖代表垂直单独适配的「秦丝进销存」,主要适用于服装鞋帽箱包行业。在这些基础管理功能的基础上,秦丝科技为商户们提供快速建线上微信小程序商城的工具「秦丝销货宝」,方便实现线下与线上的一体化经营。
从进销存精细化运营入手,对于业务线相对简明的中小商户而言可谓直击痛点。
在创办秦丝科技之前,刘勇曾就职于南方电网深圳数字研究院,南网行业上下游的很多供应商、服务商那时还在用手写订单、纸质账本等很原始的方式记录营业数据,数据对不上、同步慢耽误生意时有发生。在进销存环节如何引进数字化提效,也是秦丝科技一直在探索的方向。
“进销存”意即进货、销售、库存,对于任何一家公司而言都是核心业务流程。秦丝科技消化上万项细节需求,软硬件结合帮商户实现数字化打通。
该系统以实体店铺经营的进货、销售、库存三大核心构筑功能板块,覆盖店铺管理中采购进货、销售开单、打单发货、库存管理、财务分析等每一个操作细节,比传统手工记账提效近200%。秦丝内部数据显示,进销存系统可为商家平均每天节省工作时间2小时以上。
同时,秦丝进销存系统在满足商家日常经营管理需求外,还开发秦丝会员智能名片、收款积分、商品云相册、电商宝、智能短信等多项增值服务功能,打通商家上下游关系,保证供货商、采购商在库存、商品数据等信息上及时同步,以数据驱动上下游联合。
「秦丝销货宝」于2015年上线,为中小实体商家线上线下一体化经营提供平台,产品包括线上小程序商城系统,与可线下「秦丝进销存」系统进行对接,连接商家线下店铺与及线上店铺的经营数据。
店员的营销水平、文化水平有限,对数字化手段不熟悉是中小商家端普遍存在的一个难点。对于此,「秦丝销货宝」精准提炼高频功能,有效简化,可引导客户通过扫码等方式进入微商城看款、选货、下单,帮商家将客户分级分类管理、设置分类权限,并可帮助商家搭建完善会员体系,活用多种营销工具,有效盘活线上线下流量,提升复购率,支持会员分销功能。
在智能硬件设备上,秦丝科技可提供自研或联合研发的导购、收银、开单、远程巡店、数据分析等全经营流程的硬件设备,并保证与外围第三方软件的流畅对接。
公司还自营「秦丝商学院」平台,在行业资讯、经营技术分享上为用户输出商业内容。
在刘勇看来,应用类SaaS的壁垒主要在于需求打磨和客户抢占。秦丝的创始团队曾服务于南方电网、平安银行、招商局等机构大大小小的信息化系统,对行业需求认知较深,「秦丝进销存」从第一个版本上线始就通过论坛、社群、工单等形式,全渠道收集和响应客户需求,累计有10万多商家反馈2.5万个的需求,秦丝现已消化解决超1.5万个,在产品稳定性、可持续上获得客户广泛认可。
商业模式方面,秦丝科技现主要为to B SaaS模式,软件平台向商户免费开放,收取硬件部署及附加服务费,公司以“免费进销存 硬件/增值 生意圈 商户金融”为方向不断拓展,现已进行到第3步。
接下来秦丝科技将整合设计师、摄影师、清库存等资源服务,让商家能在秦丝APP里实现一站式管店。现产品主要在食品饮料、数码家电、五金建材等行业铺设广泛。据秦丝科技官方数据显示,目前公司活跃用户付费比例大概在36%左右,公司自2017年以来持续盈利。
据了解,秦丝科技现有直营团队人数200+,其中技术研发及销售人员占比较大,核心团队成员相关行业经验10年+。
2021年1月,秦丝科技获得来自光云科技的数千万元人民币A轮融资,历史投资方还包括极客天使、灏源资本,累计融资额千万级人民币。未来公司也仍将在平台开发和人才吸引上加大投入,不断推动产品的迭代升级。
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